Por Canaltech.com.br
Devido à sua praticidade e facilidade de uso, o WhatsApp atualmente é uma ferramenta usada tanto para conversas pessoais quanto para entrar em contato com empresas ou negociar contratos. A popularidade e importância crescente do comunicador também o tornam útil para a Justiça — registros de bate-papos podem ser usados como provas determinantes para o andamento de um caso, por exemplo. No entanto, é preciso ficar atento a condições específicas para que uma captura de tela (o popular print) seja considerada pelos tribunais. Recentemente, a Sexta Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que capturas feitas através do WhatsApp Web não poderiam ser usadas em disputas judiciais, devido à dificuldade de provar sua autenticidade — mensagens podem ser excluídas sem deixar vestígios, mudando completamente o contexto de uma conversa. Como tirar os prints Na hora de fazer a captura de telas do WhatsApp, não basta simplesmente recorrer ao print screen convencional. Isso porque ele se trata apenas de um arquivo de imagem que não traz nenhuma informação adicional sobre a maneira como foi gerado — em outras palavras, não há nada que prove que ele não foi forjado ou criado em um programa de edição, por exemplo. Esse é um dos principais motivos pelos quais a simples captura de tela não costuma ter validade nos tribunais e é preciso tomar cuidados específicos na hora de registrar conteúdos. Para garantir a autenticidade das provas é necessário usar ferramentas como a PACWeb — Prova de Autenticidade de Conteúdo Web, desenvolvida pela Original My. A ferramenta (que é paga) gera um relatório completo sobre o material capturado em PDF, incluindo o link da publicação e uma cópia do que está sendo apresentado na tela. O material coletado é certificado em blockchain e acompanha metadados técnicos que ajudam a confirmar sua veracidade nos tribunais. Outra opção semelhante — igualmente paga — é a Verifact, que emite relatórios com assinaturas certificadas, carimbo de tempo (ICP/Brasil) e metadados técnicos. Esses softwares especializados garantem que, além das imagens das conversas, você terá em mãos todas as provas técnicas de que precisa para assegurar que o conteúdo mostrado não foi adulterado — o que aumenta a chance de que ele seja aceito em uma disputa judicial. Ao tomar essas cautelas, você reduz as chances de que os prints sejam considerados inválidos, o que pode determinar todo o destino de um caso. Após coletar as provas junto aos metadados, você também pode tomar alguns passos adicionais para autenticá-los e deixá-los ainda mais protegidos. Ata notarial Instrumento público lavrado em Cartório de Notas, por meio do qual o notário transcreve a conversa, informações de acesso ao aplicativo, remetente e destinatário e confere fé pública ao que lhe foi exibido e por ele narrado. Também é possível recorrer a alguns sites que fazem o registro da troca de mensagens e apresentam relatórios que já são aceitos em alguns tribunais. Segundo Deák, essas alternativas não somente documentam as conversas de WhatsApp, como facilitam o trabalho de periciais digitais posteriores que visam detectar possíveis alterações. Ele explica que soluções do tipo “conservam outros elementos que garantem a integridade da prova, como a coleta de metadados”. Blockchains Outra alternativa é o uso de blockchains, plataformas capazes de registrar transações de forma descentralizada. Os registros de uma conversa são armazenados em diversas máquinas, que identificam sua autenticidade e podem atestar quaisquer mudanças que tenham acontecido. A desvantagem da tecnologia é que, para conversas do WhatsApp, ela serve mais como uma forma de garantir a temporalidade e a integridade do conteúdo, confrontando possíveis alterações posteriores. Aceitação também depende do contexto A escolha pelas alternativas acima depende muito do caso concreto, do conjunto de outros elementos de prova disponíveis e mesmo de uma apreciação de custo-benefício pelo interessado”, explica Deák. “Seja como for, o certo é que conferem um grau de segurança e robustez muito maior à prova do fato digital o que, em muitos casos, poderá ser decisivo para o sucesso de uma demanda judicial”. A aceitação das conversas de WhatApp também depende muito do contexto no qual elas vão ser usadas como prova. Na esfera cível, por exemplo, prints e outras informações disponíveis eletronicamente estão sendo aceitas especialmente em casos de relação de consumo nos quais eles beneficiam o consumidor. “Isso tem fundamento no próprio Código de Defesa do Consumidor, que prevê como direito a facilitação da defesa e a inversão do ônus da prova”, afirma o advogado. No entanto, o mesmo não acontece nas relações empresariais, nas quais a utilização de prints de conversas demanda mais cautela quando a intenção é usá-los como provas. Nesses casos, vale seguir a recomendação de Deák e procurar por meios que garantam mais autenticidade aos documentos e impeçam que eles sejam alvo de desconfiança e acusações de manipulação.
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Por websitehostingrating.com Provedores de armazenamento em nuvem como Dropbox torna mais fácil não apenas fazer backup de nossos arquivos de trabalho e pessoais, mas também compartilhar arquivos e colaborar com outras pessoas. Não me interpretem mal, o Dropbox é bom, na verdade muito bom, mas há melhores Alternativas do Dropbox ⇣ disponível para armazenamento em nuvem e compartilhamento de arquivos melhores e mais seguros. Com mais de 500 milhões de usuários em todo o mundo O Dropbox é, sem dúvida, um dos provedores de armazenamento em nuvem mais populares. Mas existem bons concorrentes do Dropbox por aí que oferecem melhor segurança, recursos e a um preço mais acessível. Resumo rápido:
As melhores alternativas de dropbox para a maioria das pessoas são Google drive (melhor alternativa gratuita) sincronização (melhor alternativa segura e rica em recursos) e pCloud (melhor relação custo / benefício):
Aqui estão as 12 melhores alternativas do Dropbox no momento: www.pcloud.com
www.sync.com
www.google.com/drive
www.icedrive.net
www.nordlocker.com
onedrive.live.com
www.box.com
www.amazon.com/drive
www.idrive.com
www.spideroak.com
www.blackblaze.com
www.tresorit.com
Por Canaltech.com.br O Google Assistente (Android | iOS), a famosa tecnologia de Assistente Virtual da Google tem realizado muitos avanços com os anos. Atualmente, a assistente possui uma série de funções interessantes que às vezes podem ser desconhecidas pelos usuários. Confira a seguir, coisas que você pode fazer com o Google Assistente que poucos sabem. 5 coisas que o Google Assistente pode fazer1. Lavar as mãos
O Assistente do Google pode lhe ajudar a lavar as mãos. Mas calma! Não coloque seu celular na água. Essa função foi desenvolvida para auxiliar os usuários durante a higienização de suas mãos, através de um temporizador musical de 40 segundos que é o tempo ideal para uma boa higienização.
2. Contar as últimas notícias Outra função interessante, você pedir para o assistente contar as notícias do dia. Com apenas um comando de voz, você pode ficar por dentro das últimas notícias, que são reproduzidas através do noticiário de áudio das plataformas mais famosas segundo o algoritmo do Google.
3. Reproduzir músicas com comandos de voz Está com as mãos ocupadas e gostaria de ouvir aquela trilha sonora? Com apenas um comando de voz você pode dar play em suas músicas e playlist do Spotify.
4. Ver a fatura de seu cartão de crédito O Google Assistente, possuí compatibilidade com alguns aplicativos de banco virtual. Entre esses aplicativos, usuários da Nubank, por exemplo, podem visualizar a fatura de seus cartões com apenas um comando de voz.
5. Ver resultados dos jogos Não está conseguindo acompanhar a volta dos campeonatos de futebol? Com o Google Assistente isso não será um problema. Com apenas um comando de voz, você poderá conferir os resultados dos últimos jogos do seu time do coração.
Pronto! Agora você conhece algumas funções pouco conhecidas do Google Assistente. E você? Conhece alguma função interessante? Comente logo abaixo. Por enotas.com.br Como gerar um boleto bancário online? Entender como como gerar um boleto online é fundamental para ajudar na diversificação dos meios de pagamentos do seu negócio. E vale dizer, isso é ainda mais importante pelo fato da emissão ser feita tanto por pessoa física quanto por pessoa jurídica. Além disso, por meio de uma plataforma de emissão de cobranças, a tarefa de gerar boletos se tornará mais simples do que você imagina! Neste sentido, separamos uma lista contendo as 7 plataformas mais eficazes para te ajudar a gerar um boleto online automaticamente. E aí, preparado? Vamos lá! 1. ASAASO Asaas tem como objetivo aumentar a produtividade do empreendedor automatizando processos secundários, como o tempo desperdiçado com ligações para cobrar clientes. A plataforma atende desde pequenos empreendedores e autônomos a grandes empresas com um sistema que cria, agenda, envia e faz a gestão dos boletos. Benefícios Um dos maiores benefícios do Asaas é que a emissão do boleto bancário é gratuita e rápida: não demora mais do que 30 segundos! Tanto pessoas físicas quanto pessoas jurídicas podem emitir cobranças na plataforma, e o pagamento pelo serviço se faz necessário apenas ao receber o valor da cobrança (quando o cliente efetivamente paga). Vale mencionar que as cobranças podem ser avulsas, parceladas ou recorrentes (assinaturas). Outra funcionalidade interessante da plataforma é a régua de cobranças automática, um recurso que envia lembretes aos clientes por SMS e e-mail antes e depois do vencimento. Além disso, há alguns outros recursos bacanas:
O Asaas não cobra taxa de adesão ou mensalidade: você paga apenas o que utiliza dentro da plataforma. Para ter uma noção dos valores, você pode conferir o site do Asaas. 2. Boleto DigitalO Boleto Bancário possui 17 anos de atuação no mercado e se consolida como uma das empresas mais antigas do segmento. Em 2014, lançou o Boleto Fácil, uma ferramenta de automação para gerar boleto online. O objetivo é atender tanto grandes e médias organizações como pessoas físicas. BenefíciosO Boleto Fácil disponibiliza diversas funcionalidades que podem ser utilizadas sem a necessidade de uma conta corrente para emitir as cobranças. Podemos destacar a possibilidade de parcelamentos, mensalidades e atualização automaticamente do valor de acordo com multa e juros. Também informa ao empresário qual é a situação de pagamento de cada fatura e envia por e-mail a cobrança ao cliente. Ainda é possível gerar o documento e imprimir. A integração via API é uma das vantagens da plataforma, já que qualquer software pode ser integrado ao sistema e não há mensalidade. O Boleto Bancário não oferece planos, mas é preciso arcar com duas taxas:
É possível acessar e emitir uma cobrança de teste que não será paga. Nesse caso, o valor não deve ultrapassar R$10,00. 3. IUGUA iugu é uma das mais famosas ferramentas para gerar boleto online. Inclusive, é a que utilizamos aqui no eNotas há algum tempo. Ela é voltada para SaaS (Software as a Service), marketplace, apps móveis e e-commerces. BenefíciosA plataforma é extremamente fácil de utilizar. Então, mesmo quem é mais técnico e não entende muito de métodos de pagamento, consegue se virar bem. Além disso, o foco é facilitar o dia a dia do empresário com processos automatizados e personalizados. Entre as principais funcionalidades, vale destacar a API completa e gatilhos que podem ser integrados com qualquer sistema. Uma das maiores facilidades é destinada para os marketplaces, já que a plataforma faz as transações e depósitos de maneira automática. Como exemplo, podemos citar a Uber que é uma plataforma que conecta motoristas e clientes por meio de um marketplace. Nesse caso, a iugu trabalha como uma intermediadora das transações financeiras, ou seja, na hora de pagar os motoristas pelas corridas realizadas, é ela quem faz a tarefa de maneira automática. A iugu também permite que você gerencie todo o processo de pagamento:
E tem mais: ele envia e-mails para os clientes para lembrá-los do vencimento de acordo com o período que você escolher. Planos e tarifasNa iugu, você paga uma mensalidade de acordo com o seu modelo de negócio, além do valor de R$ 1,28 para cada boleto compensado. Quando começamos a utilizar a ferramenta, existia a possibilidade do pagamento avulso por boleto, hoje a empresa não oferece mais essa função. Atualmente, ela possui duas opções:
Cada pacote possui especificações diferenciadas. Mais detalhes de cada um, você pode acessar aqui. A plataforma ainda oferece o pagamento por cartão de crédito. 4. Boleto SimplesO Boleto Simples utiliza mecanismos um pouco diferentes para gerar boleto online em relação aos já apresentados. Ele não realiza intermediação do recebimento dos boletos, ou seja, todo o boleto pago é creditado diretamente em sua conta bancária logo após a compensação. Para isso, você precisa ter uma conta bancária e uma carteira de cobrança ativa (contrato que uma empresa tem com um banco digital para emitir boletos). Benefícios
Além disso, o Boleto Simples faz a gestão dos documentos pagos e não pagos, de forma que você saberá como está o status de cada transação. Também realiza o cadastro de boletos avulsos e de cobranças recorrentes. Ainda envia o documento gerado automaticamente por e-mail para os clientes. Outro benefício da ferramenta é a integração com vários softwares, como o eNotas, Zapier, MailChimp, Pluga e muitas outras. Também integra via API e com plataformas de e-commerce, como BPG, Shopify e WooCommerce. E uma novidade: a equipe do Boleto Simples desenvolveu uma malha de segurança única e exclusiva que impede a adulteração de boletos. Planos e preçosEssa ferramenta possui diversos tipos de planos, de acordo com a necessidade da sua empresa. Eles podem ser mensal, trimestral, semestral ou anual e variam conforme a quantidade de carteiras e o número de boletos por mês. Por exemplo, se você tiver 2 carteiras e quiser emitir 250 boletos, o valor do plano mensal será de R$295,00. Se optar pelo semestral, vai para R$236/mês. 5. GerenciaNETA Gerencianet é uma conta digital para negócios, que atua, desde 2007, no mercado de pagamentos no Brasil. Foi a primeira instituição de pagamento a oferecer a emissão de boletos registrados sem a cobrança da tarifa de registro, de acordo com a norma da Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Isso quer dizer que o cliente não paga por gerar boleto online — só é cobrada tarifas após a confirmação de pagamento do boleto. A disponibilização de saldo dos boletos e carnês pagos acontece de forma imediata, direto na conta digital. Benefícios Entre os diversos benefícios da plataforma, podemos destacar que ela pode ser utilizada por pessoas físicas e jurídicas e ainda dispensa negociação bancária. Além disso, ela faz a programação de envio automático de boletos de forma recorrente, seja mensal, bimestral, etc., considerando que o cliente pode enviar carnês de até 12 parcelas. Confira outras vantagens da ferramenta:
Planos e tarifasNa Gerencianet, a abertura de conta digital é 100% online, gratuita e não há cobrança de mensalidade. A instituição de pagamento não trabalha com planos. Não há cobrança de emissão, baixa ou cancelamento ao gerar boleto online na Gerencianet. No caso do boleto bancário, a tarifa é de R$2,99, cobrada apenas quando pagarem você. 6. Galax PayO Galax Pay é um sistema de pagamento recorrente que pode ser integrado com todo sistema gerencial através da nossa API, permitindo acesso a todos os dados financeiros da empresa em um só lugar. Assim a gestão financeira torna-se mais simples e automatizada. Entre as soluções oferecidas estão: débito automático no cartão de crédito, emissão de boleto registrado e recebimento por débito automático. Benefícios Os principais benefícios oferecidos pelo Galax Pay são:
É necessário também destacar a API Galax Pay, que pode ser facilmente integrada com qualquer sistema gerencial e otimizar mais ainda a gestão financeira do seu negócio. O Galax Pay oferece o serviço de checkout transparente que transmite mais credibilidade entre empresa e cliente no momento de finalizar a compra. Outra vantagem percebida é o cadastro de clientes e gerenciamento dos mesmos, que pode ser feito dentro da plataforma, bem próximo do que seria um CRM de clientes. Preços e planos: Implementar o recebimento no CARTÃO DE CRÉDITO estilo Netflix:
Implementar o recebimento por BOLETO BANCÁRIO REGISTRADO:
7. CoraA Cora é uma conta digital PJ exclusiva para empreendedores com uma série de funcionalidades financeiras desenvolvidas para simplificar a gestão de cobranças do empreendedor.
Benefícios
Planos e preço Na Cora, é possível emitir boletos de forma totalmente gratuita e ilimitada. Ou seja, não há cobranças por boletos emitidos, compensados ou cancelados e toda a gestão de cobranças pode ser feita diretamente pelo app, sem custo algum. A importância de gerar boletos online de forma automáticaEm busca de facilitar a vida dos empresários e empreendedores, surgiram diversas possibilidades para gerar boleto online no mercado. A maioria delas é bem completa e fácil de utilizar, mas a escolha vai depender da necessidade do seu empreendimento. Por pulsus.mobi
Produtividade não é necessariamente fazer mais em menos tempo, mas sim fazer melhor, com mais tranquilidade, eficiência e qualidade. E tudo isso você pode conseguir utilizando smartphones e tablets no seu ambiente de trabalho. Embora por vezes os dispositivos móveis ainda sejam vistos como fonte de distração, a verdade é que cada vez mais empresas estão usando os aparelhos para tarefas corporativas. Isso porque eles conseguem automatizar processos, agilizar tarefas e justamente trazer mais produtividade para os colaboradores e gestores. Nas dicas abaixo você confere como fazer isso em seis aspectos principais do cotidiano profissional. No entanto, é importante ressaltar que para garantir esses benefícios corporativos, sua empresa deve seguir algumas recomendações para evitar mau uso e maximizar os benefícios do celular no trabalho. 1) Eleger prioridades Uma maneira muito eficiente de garantir produtividade nas suas tarefas é saber exatamente qual ou quais são as mais importantes, aquelas que precisam ser executadas o mais rápido e o melhor possível. Isso evita que você sinta que não está rendendo, que o trabalho não vai para a frente ou, pior ainda, que acabe priorizando tarefas menos importantes e deixando aquelas mais relevantes para depois. Os critérios para essa hierarquia vão depender, claro, da natureza do seu negócio e do seu cargo. O mais recente é sinônimo de mais urgente? Ou a prioridade deve ser para aquelas tarefas mais difíceis, que demandam mais tempo? Tenha esses critérios claros para saber o que deve ser feito antes de todo o resto. Já o controle dessas atividades pode ser feito das mais variadas formas, e o smartphone corporativo pode ajudar nisso. Desde um simples app de listas, até outros com prazos, descrições de tarefas e integração com equipes inteiras de colaboradores estão disponíveis. Dicas de apps: o ideal é optar por ferramentas online, que permitam a sincronização dessas tarefas, como Evernote, Trello e Notas do Keep. 2) Construir uma rotina Depois de saber o que precisa ser feito em primeiro lugar, é a hora de construir uma metodologia, uma rotina que possa ser repetida sistematicamente para garantir que tudo seja feito. Criar padrões e estipular regras ajuda a entender como o seu dia a dia no trabalho se desenvolve e, além disso, a não deixar passar nenhum afazer. Por isso, faça um mini planejamento de como será o seu dia; quais tarefas precisam ser feitas (e em que ordem), documentos que precisam ser verificados, reuniões, itens de check-list e tudo mais que for pertinente à sua atividade. Porém isso não quer dizer que você só pode fazer o que está nesse planejamento e na ordem apresentada – claro que há espaço para liberdade e imprevistos. Inclusive, procure reservar um espaço no seu dia para essas situações inesperadas que, invariavelmente, surgem. Dicas de apps: além dos aplicativos de listas, você também pode usar gerenciadores de tarefas, como o Runrun.it. 3) Fazer pausas Trabalhar sem parar dificilmente resulta em produtividade, ao contrário do que muita gente pode pensar. Não é à toa que a ciência já provou que fazer pausas pode ajudar na produtividade. Se você passar cada minuto do dia executando tarefas sem descanso, ficará estressado, exausto e a qualidade do seu trabalho será impactada negativamente. Por isso, o ideal é que você organize seu dia para que ele possua algumas pausas periódicas. Aqui, claro, vale adaptar com o que for melhor para o seu ramo de atuação e para as especificidades do seu negócio. Alguns estudos indicam que o melhor é trabalhar com uma pausa de alguns minutos a cada 90 minutos de trabalho ininterrupto. Já outras pessoas adotam o método pomodoro, que traz 25 minutos de trabalho focado e depois cinco minutos de descanso. Após repetir esse processo quatro vezes, o tempo de descanso é maior – 30 minutos. Dicas de apps: para garantir sua concentração, vale usar desde ferramentas nativas dos smartphones, como o modo avião, até aplicativos que bloqueiam o uso por um período (como o Forest). Já o controle do tempo de cada tarefa pode também ser feito de forma simples, pelo próprio cronômetro do aparelho, ou pelo app Pomodoro on the Rocks. 4) Evitar distrações Mas para que os momentos de pausa não deixem de ser momentos para se tornarem grandes períodos – e assim afetar a sua produtividade – é preciso evitar distrações. Em um mundo cada vez mais conectado e com uma quantidade gigante de estímulos (redes sociais, apps de chat, notícias, entre outras), isso pode ser bastante difícil. Some a isso o fato de que, até um certo ponto, esses pequenos momentos de descanso – como dar uma espiada rápida nas redes ou responder a mensagem de alguém – ajudam a quebrar a rotina do dia e podem inclusive auxiliar na criatividade, e temos um equilíbrio delicado. O ideal aqui é saber identificar momentos menos prioritários em que um pouco de descontração e relaxamento é bem-vindo, e aqueles em que você deve ter foco total. Esse é um ponto fundamental para quem quer saber como aumentar a produtividade no trabalho. Se você seguir a primeira dica, de priorizar suas tarefas, ficará mais fácil distinguir essas situações. Dicas de apps: para evitar que você utilize o smartphone, além do já citado Forest, existem os aplicativos Momentum, Focus Time e o Pocket – esse último é ótimo para “guardar para mais tarde” aqueles links que você abre no trabalho. 5) Armazenar arquivos online Um aspecto que costuma tomar mais tempo do que muitas vezes se percebe é o armazenamento de arquivos e dados. Navegar por servidores, procurar por pastas ou, ainda, ter que utilizar armazenamentos externos (como pendrives e HDs externos) reduz a agilidade das tarefas e não raramente apresenta dificuldades técnicas. Além disso, ainda há casos em que esses arquivos e dispositivos precisam ser compartilhados com muitas pessoas e/ou acessados em diversos dispositivos – ou seja, ainda mais trabalho. Uma maneira eficiente de contornar isso é contar com serviços de armazenamento online. Dessa forma, é possível guardar documentos, planilhas, relatórios e demais dados na chamada nuvem, que podem ser acessados por diversas pessoas simultaneamente – basta uma conexão com a Internet. Aqui, porém, vale ressaltar que é preciso ter atenção com questões de segurança, acessibilidade e infraestrutura de rede. Dicas de app: alguns dos serviços de armazenamento na nuvem mais populares são o Google Drive, o Dropbox e o iCloud (da Apple). 6) Gerenciar os aparelhos Especialmente para gestores e líderes, é fundamental que os dispositivos móveis corporativos (sejam eles celulares ou tablets) possuam alguma forma de gerenciamento. Afinal, como aumentar a produtividade no trabalho com smartphones se sua empresa não pode gerenciar esses aparelhos de forma simples, ágil e segura? E além de contar com formas de automatizar tarefas de suporte e manutenção dos dispositivos (atualizar apps, enviar arquivos, criar pastas e até mesmo instalar aplicativos), esse tipo de solução ainda possibilita que esses recursos sejam feitos de maneira remota. Ou seja, a equipe de TI não precisa ter os celulares em mãos para fazer tudo isso. Além disso, funcionalidades como launcher personalizável ajuda na produtividade da equipe, evita o uso indevido dos dispositivos móveis corporativos, aumenta a vida útil dos aparelhos e auxilia os colaboradores a utilizarem os equipamentos com maior facilidade. WhatsApp bloqueado ou fora do ar? Apps rivais do famoso mensageiro disponíveis para Android, iOS e Windows Phone, podem ser ideais para essas situações. Nomes como Telegram, Skype, Zap Zap, Messenger e Viber já são muito populares no Brasil e tornaram-se os favoritos dos usuários durante bloqueios. A lista a seguir também inclui downloads como o Hangouts, WeChat, Line e Kik Messenger. Baixe o seu preferido e volte a conversar com os seus amigos. Facebook Messenger O Facebook Messenger é um aplicativo que permite enviar mensagens gratuitas para os amigos do Facebook e contatos de celular através de aparelhos com Android, iOS e Windows Phone. O programa também está disponível, na versão antiga (na qual é possível falar apenas com pessoas da sua rede social), para BlackBerry e Google Chrome. Recentemente, o mensageiro também ganhou versão Web. Hangouts Hangouts é um aplicativo, para Android, iOS, Google Chrome e Outlook, que disponibiliza ao usuário um bate-papo por texto, áudio ou vídeo, além do compartilhamento de imagens e emoticons. Utilizando o nome da ferramenta de conversas por vídeo do Google+, ele tem recursos bastante interessantes. Kik Messenger Kik é um aplicativo de mensagens para Android, iPhone (iOS) e Windows Phone que permite conversar com usuários de todo o mundo, usando diferentes dispositivos móveis e funciona usando apenas o nome do usuário, ou seja, sem precisar estar vinculado a um número de telefone. Com ele, você pode conversar e compartilhe o que quiser, como memes, fotos divertidas, notícias sobre celebridades, vídeos, GIFs. Além disso, o programa utiliza filtros que permitem decidir com quem falar, e você pode iniciar uma conversa de grupo público com até 50 pessoas com apenas uma hashtag, ou criar um grupo privado. Line O Line é um dos diversos mensageiros instantâneos multiplataformas que surgiram entre 2011 e 2013. Com a popularização de Viber, WhatsApp e Facebook Messenger, outras alternativas, com ainda mais recursos, foram lançadas. É o caso do Line, cuja enorme compatibilidade e um toque de rede social se destacam. Ele é totalmente gratuito, está disponível em português e pode ser baixado em Android, iOS, Windows Phone, BlackBerry, Firefox OS e Nokia Asha no mobile, além de Windows e Mac. Em todos, há opções de realizar chamadas e enviar mensagens sem qualquer custo. Skype Skype é um programa que realiza chamadas de voz e/ou vídeo online e grátis. Com o app para celular ou a versão web do mensageiro é possível ligar para pessoas do mundo todo de forma simples e eficiente. Após baixar o Skype, basta criar uma conta e realizar o login. Telegram O Telegram Messenger é um aplicativo gratuito disponível para download em celular Android, iPhone (iOS), Windows Phone e Web, que funciona como mensageiro instantâneo. Além disso, ele tem versão grátis para desktop no Windows (PC) e Mac, e também Google Chrome e Linux. Após baixar o app, o usuário pode conversar com os seus contatos de celular por meio de textos, emoticons, fotos, vídeos e stickers – por isso, ele pode ser considerado um concorrente do WhatsApp. Confira como criar e usar stickers personalizados no serviço. Viber O Viber é um aplicativo que permite fazer chamadas gratuitas para outros celulares ou computadores que também o tenham instalado. Além disso, ele é capaz de enviar mensagens, fotos e vídeos. O app é multiplataforma e está disponível para Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Windows Phone, Blackberry e Symbian. Aproveite para baixar Viber agora mesmo e ligue para seus amigos de graça! WeChat WeChat é um aplicativo gratuito multiplataforma - disponível para Android, iOS, Windows Phone, Mac, Blackberry e Symbian - para troca de mensagens de texto, voz, imagem e vídeo. Com ele, todos os contatos falam de graça entre si. Há também uma grande vantagem no app: é integrado ao Facebook. ZapZap ZapZap Messenger é um app de mensagens para Android, iOS e PC, com a versão web. O aplicativo permite tem suporte para qualquer formato de arquivo de até 1,5 GB, criação de bots para incrementar o bate-papo e até grupos temáticos e canais com até mil integrantes. O mensageiro também oferece conversas criptografadas, check-in no mapa, além de ter integração completa com a nuvem, com sincronização entre celular, tablet, computador e outros dispositivos. Tão importante quanto traçar um bom plano estratégico de Marketing é identificar e acompanhar as melhores métricas para o crescimento de sua empresa!
Analisar os resultados de suas estratégias de marketing é um passo muito importante para que seu trabalho não seja em vão. Afinal, só analisando os resultados de todas as suas ações é possível identificar as que surtem efeitos positivos e as que não geram bons resultados, de modo a planejar novas estratégias. E, claro, ao se pensar em análise de métricas se deve entender que existem diversos aspectos importantes para prover e medir o nível de bons resultados. Atualmente, com o impacto da internet na vida de todas as pessoas, as empresas estão se voltando cada vez mais para o universo digital, tornando a concorrência muito mais ampla e impactante, uma vez que as ferramentas online se tem atualizado muito rapidamente. Portanto, todas as atividades de marketing devem ser voltadas para atingir um público-alvo predeterminado. Deve-se, ainda, levar em conta que ao se analisar métricas há pontos a serem considerados que, isolados, podem parecer ótimos, mas na verdade não representam muita coisa: as chamadas "métricas da vaidade". São aquelas que não indicam crescimento, embora sejam positivas. O que realmente importa é saber o que cada métrica representa no seu planejamento estratégico e o ROI (retorno sobre o investimento) gerado por todas as suas ações de marketing. Com uma análise clara é possível obter uma visão mais detalhada dos resultados de suas ações e gerar cada vez um maior engajamento com seu público e maior número de leads. Usando ferramentas de como o Google Analytics, o HubSpot Analytics, o KISSmetrics e o Clicky, por exemplo, é possível rastrear e analisar as métricas que ajudarão a entender melhor a jornada do cliente e identificar que tipo de conteúdo e quais canais estão contribuindo para o crescimento do seu negócio. Mas, de fato, o que deve ser medido e analisado? 1. Receita Analisando a receita gerada por cada canal,é possíve, de forma mais direta, identificar os canais de divugação mais eficazes. Isso justifica o investimento contínuo em canais de sucesso e permite que redirecionar fundos de outros menos bem-sucedidos para experimentar novas táticas. 2. Custo por lead Em vez de encarar a geração de leads de forma geral, filtre-a para poder entender o custo por lead de cada canal e identificar quais são os mais econômicos. Não se deve, contudo, cortar um canal simplesmente porque custa mais por lead. É possível que os clientes desse canal gastem mais ou mais frequentemente do que os clientes de outro canal menos dispendioso para seu orçamento. Portanto, todos os dados devem ser analisados no momento de escolher em quais canais investir mais e em quais reduzir investimentos. 3. Tráfego Visualizações de páginas e números de visitantes, embora possam gerar dados importantes, não dizem muita coisa isoladamente. Algumas métricas essenciais para analisar o retorno de suas ações de marketing:
É possível segmentar a análise bem mais, como, por exemplo, definindo os leads qualificados para marketing e os leads qualificados para vendas para estabelecer a qualidade e a prontidão dos leads que você está gerando. 4. Taxas de conversão de Landing Pages Medir as conversões das landing pages pode ajudar a determinar se o conteúdo e as páginas de destino estão funcionando com suas personas. Desta forma, é possível alterá-las em função de ajustes necessários e acompanhar o comportamento de seus possíveis clientes, como, por exemplo, dividir seus leads com base nas ofertas que eles concluíram. 5. Valor da vida útil do cliente e taxa de perda Saber quantos clientes você tem é muito bom, mas você sabequanto e com que frequência eles estão comprando? E por quanto tempo eles permanecem como seus clientes? Se você está perdendo clientes ou eles estão fazendo apenas compras únicas, é preciso analisar melhor o pós vendas, entender o que faz com que este seja o comportamento de seus clientes e traçar estratégias para mudar este cenário. Por c2ti.com.br Mariana Preti No Marketing Digital existem diversas estratégias que pode ser adotadas com o intuito básico da publicidade: alcançar clientes e executar vendas.
De fato, o uso isolado de cada uma destas ferramentas não produz efeitos tão positivos quanto a união de diversas estratégias, como alinhar o envio de e-mail marketing, produção de conteúdo com tecnicas de SEO e impulsionamento em redes sociais, por exemplo. Entretanto, dentre todas as táticas disponíveis no Marketing Digital, uma das mais poderosas - para muitos entendidos do assunto! - ainda é o e-mail marketing. Se utilizado com inteligência, não praticando sob nenhuma hipótese o envio de spams, o e-mail marketing pode ajudar muito empresas a crescerem. Existem, no mercado, diversas opções de ferramentas de envio de e-mail marketing, muitas pagas e muitas gratuitas. Para negócios de pequeno ou médio porte, por vezes, uma gratuita já supre as necessidades. O uso de e-mail marketing tem o potencial de manter um canal aberto de comunicação entre cliente e empresa, fortalecendo esta relação e promovendo maior interação entre ambos. FERRAMENTAS DE E-MAIL MARKETING GRATUITAS Já há bastante tempo as empresas tem percebido o valor do e-mail marketing, de modo que grande parte dos softwares para uso são pagos ou permitem apenas versões de teste gratuitas. Contudo, existem também boas opções de ferramentas gratuitas que cumprem muito bem o papel principal do e-mail marketing. O problema com algumas delas é a questão do spam. Seja qual for sua escolha, atente-se sempre para esta questão, para que suas mensagens jamais cheguem aos seus clientes neste formato. Não há nada mais nocivo para uma estratégias de e-mail marketing que o envio de spams, que podem resultar numa baixa taxa de conversão e manchar a imagem da empresa perante os clientes, que certamente se descadastrarão da lista de e-mails para não mais receberem as mensagens indesejadas. Cada potencial cliente que se descadastra da sua lista é uma perda em potencial, por isto envie apenas mensagens com conteúdo realmente relevante, seja qual for seu ramo. Dentre as melhores ferramentas gratuitas para envio de e-mail marketing, citamos: 1. MAILCHIMP O MailChimp é a plataforma de e-mail marketing gratuita mais famosa do mercado, que permite o envio de até 12 mil mensagens por mês, para 2 mil contatos. Uma de suas vantagens é que ele é bem completo para quem já tem alguma experiência com e-mail marketing e possui funções mais avançadas que outras plataformas gratuitas. O MailChimp permite integrações com outras plataformas, o que é uma grande vantagem para quem tem um e-commerce, por exemplo, pois permite uma análise de dados mais completa e acurada. A integração é permitida com: Shopify, Magento, Woo Commerce e até com o Google Analytics. Também é possível utilizar a versão paga da plataforma, que permite funções como automação e recomendação de produtos, dentre outras. As versões pagas começam a partir de 10 dólares mensais, e já disponibilizam automação, recomendação de produtos e muito mais. 2. BENCHMARK EMAIL O Benchmark Email permite envio de até 14000 e-mails grátis para até 2 mil contatos por mês. Na versão gratuita o usuário tem direito a templates profissionais completamente personalizáveis, a respostas automáticas, a relatórios dos envios e segmentação da base de dados, a ferramentas para criação de formulários e enquetes para inserção no site e no email, a testes A/B e a integração com mais de 300 aplicativos e plugins. 3. SENDBLUE Grandes empresas como Michelin, BMW e Asics utilizam a ferramenta Sendinblue. A plataforma permite o envio de até 9000 e-mails gratuitos por mês, sem limite de contatos por conta! Dentre as funcionalidades: gestão avançada da base de dados, personalização de e-mail marketing, biblioteca de modelos de e-mail, resposta automática, criação de formulários personalizados, relatórios e integrações com APIs e plugins como WordPress, Magento e Pretashop, além de assistência por email. 4. THUNDERBIRD A Fundação Mozzila disponibiliza o aplicativo Thunderbird, que permite o envio de e-mails marketing grátis e o gerenciamento de várias contas de e-mail. O Thunderbird precisa ser baixado e configurado para ser utilizado mas funciona em qualquer sistema operacional. Por ser um programa super leve, pode funcionar em computadores mais simples. É um programa bastante leve e que pode funcionar nos mais simples computadores. O Thunderbird não possui limite de destinatários ou de envio de mensagens. É possível encontrar tutoriais no Youtube que ensinam a configurar o Thunderbird. 5. SENDPULSE A SendPulse é uma plataforma que permite o envio de e-mail marketing, SMS’s, web pushs (notificações em navegador) que conta com planos gratuitos, que servem para você testar a ferramenta antes de adicioná-la as suas favoritas. Além disso possui o recurso de automação 360, que permite integrar todas as funcionalidades que citei acima na mesma campanha, sendo uma plataforma de multicanais. FERRAMENTAS DE E-MAIL MARKETING PAGAS Muitas das versões pagas de softwares de e-mail marketing permitem ao usuário experimenta-las de forma gratuita por um período de teste. Este período pode ser de grande valia para quem precisa decidir qual a melhor ferramenta para se utilizar, muito embora a grande maioria delas, se utilizada de forma adequada, produza bons resultados. Dentre as melhores ferramentas pagas para o envio de e-mail marketing, citamos: 1. E-GOI Ferramenta portuguesa que tem feito muito sucesso no Brasil, o E-goi é uma plataforma bem completa: permite todas as funções pertinentes ao envio de e-mail marketing, como programação de envio, criação de fluxos, personalização de templates, edição de imagens, dentre diversas outras funções. Um diferencial do E-goi é sua funcionalidade multi-canais: é possível enviar, além de e-mails, SMS, mensagens de voz e pushs. Possui ainda a função "piloto automático" que mantém o contato com o lead após uma primeira interação. Os planos são bem variados, de forma que é se pode optar por e-mails ilimitados, cobrança por disparo, envios mensais ou mensagens pré-pagas Muito mais em conta que muitas ferramentas, os planos começam em R$ 62,50. 2. MAILIFY A Mailify é uma solução global de origem europeia que combina o disparo de e-mail marketing com o envio de SMS. Para além de trabalhar com as típicas funcionalidades de segmentação, automação, envio programado ou gestão de listas de contatos, esta ferramenta também apresenta outras características que conferem modernidade, como: A sua galeria de templates de newsletter é muito diversificada e refinada. Pode contar com mais de 80 modelos gratuitos, concebidos para todo tipo de negócio. O editor de e-mail desta ferramenta permite a fácil personalização de conteúdo. As funcionalidades Heatmap e Eye Tracking foram incluídas com o objetivo de o ajudarem a otimizar os níveis de conversão. O primeiro diferencia as áreas mais e menos clicáveis no seu e-mail e o segundo simula o olhar do leitor e atribui-lhe uma pontuação no campo estético. 3. MAD MIMI O Mad Mimi possui também uma versão gratuita que permite o envio gratuito para até 100 contatos. Seu editor é bem completo e é possível partir de templates HTML ou criar e-mails totalmente novos e exportar o código HTML caso outras plataformas sejam utilizadas para o envio de campanhas. Também permite diversas integrações com outros softwares, que vão desde o Google Anlytics, comum a diversas plataformas de e-mail marketing, ao Pinterest ou Shopify. Como visto, para quem possui e-commerce estas integrações são de extrema importância. 4. INFUSION SOFT O Infusion Soft é uma ferramenta de e-mail marketing que surgiu a partir de uma ferramenta de CRM. Portanto, funciona também como software de CRM e permite: gerencimanto de campanhas de marketing, pagamentos e integrações, automação de vendas e vendas online. O Infusion Soft também permite integração com plataformas de ecommerce e acompanhamento do comportamento dos usuários em websites. Todas estas funcionalidades, contudo, custam caro: os planos começam a partir de 199 dólares por mês. 5. LITMUS O Litmus permite, com facilidade, que se crie diferentes versões de uma mensagem e se faça testes em diferentes provedores de e-mail. Isto garante que todas as mensagens sejam carregadas corretamente em caixas de entrada de diversos provedores diferentes, evitando que caiam nas caixas de spam. Também permite as funções importantes como a análise de aspectos do envio e otimização das campanhas. É possível utilizar a versão gratuita do Litmus por 90 dias e os planos começam a partir de 60 dólares mensais. 6. LEADLOVERS O LeadLovers é uma ferramenta desenvolvida para melhorar a gestão de leads. É possível gerar leads a partir de anúncios no Facebook e rastrea-los, de comentários em redes sociais, de landing pages e vários outros formatos. Permite a criação de pages personalizadas, seja a partir de templates ou começando do zero. É possível, ainda, a importação de sites inteiros em HTML para a plataforma. Os planos para esta plataforma custam a partir de R$154,00 mensais e permitem o uso de todas as funcionalidades da plataforma. Por c2ti.com.br Créditos: Escrtito por Mariana Preti O que é o Pix?
O Pix é uma solução de pagamento instantâneo, criada pelo Banco Central (BC), que proporciona a realização de transferências e de pagamentos. O Pix é concluído em poucos segundos, inclusive em relação à disponibilização dos recursos para o recebedor. O Pix é um meio de pagamento? Sim. O Pix é um meio de pagamento, assim como boleto, TED, DOC, transferências entre contas de uma mesma instituição e cartões de pagamento (débito, crédito e pré-pago). A diferença é que o Pix permite que qualquer tipo de transferência e de pagamento seja realizada em qualquer dia, incluindo fins de semana e feriados, e em qualquer hora. O Pix é um aplicativo específico? Não. O Pix é um meio de pagamento que será disponibilizado pelos prestadores de serviço de pagamento (instituições financeiras e instituições de pagamento) em seus diversos canais de acesso, principalmente pelo celular. Quais os mecanismos de segurança? Todas as transações ocorrerão por meio de mensagens assinadas digitalmente e que trafegam de forma criptografada, em uma rede protegida e apartada da Internet. Quem pode fazer um Pix? Qualquer pessoa física ou jurídica que possua uma conta transacional (conta de depósito à vista, popularmente conhecida como conta corrente, conta de depósito de poupança ou conta de pagamento pré-paga) em um prestador de serviço de pagamento (instituições financeiras ou instituições de pagamento) participante do Pix. É preciso ter conta corrente? Não necessariamente. Você precisará possuir uma conta em um prestador de serviços de pagamento participante do Pix. Essa conta pode ser uma conta corrente, uma conta de poupança ou uma conta de pagamento pré-paga. É preciso ter celular? Não necessariamente. O Pix poderá ser disponibilizado pelas instituições participantes em diversos canais de acesso. O telefone celular, desde que seja um smartphone, é um desses canais. Outros possíveis canais de acesso, que podem ser oferecidos a critério de cada instituição, são: internet banking e presencialmente nas agências, nos caixas eletrônicos ou nos correspondentes bancários, como lotéricas, por exemplo. É possível fazer um Pix sem acesso à internet? Em um primeiro momento, somente poderá fazer um Pix se estiver conectado à internet. Há, no entanto, previsão de disponibilização de uma forma de pagamento off-line para 2021. Como fazer um Pix? Para realizar um pagamento via Pix, você pode ler um QR Code com a câmera do seu smartphone, na opção de fazer um Pix no aplicativo da sua instituição financeira ou de pagamento. Além disso, é possível informar a chave Pix, que pode ser CPF/CNPJ, e-mail ou telefone celular do recebedor, por meio da opção disponibilizada por sua instituição financeira ou de pagamento no aplicativo instalado em seu smartphone. Como recebo um Pix? Para receber um Pix, você pode: gerar um QR Code e apresentá-lo ao pagador; ou informar ao pagador sua chave Pix, que pode ser CPF/CNPJ, e-mail, telefone celular ou chave aleatória. O que posso comprar por meio do Pix? De forma geral, qualquer transação de pagamento pode ser feita por Pix, independentemente de suas características, como valor, característica do recebedor, característica do bem ou serviço comprado, horário. Existe um limite? Não há limite mínimo para pagamentos ou transferências via Pix. Entretanto, os participantes do Pix poderão estabelecer limites máximos de valor baseados em critérios de mitigação de riscos de fraude e de infração à regulação de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo. O que acontece se eu fornecer informações incorretas? Se, ao tentar realizar um Pix, algum erro ocorrer, você será alertado acerca do motivo de a transação não poder ser efetivada. Após a situação que originou o erro ser normalizada, você poderá tentar novamente. Por metropoles.com Se há pouco mais de cinco anos o SMS ainda era o principal meio de trocar mensagens rápidas pelo celular, esse cenário mudou completamente graças à chegada de aplicativos como o WhatsApp e o Telegram. No entanto, esses programas não estão mais se limitando apenas a enterrar os velhos torpedos e já estão de olho no velho hábito de ligar para alguém.
O próprio WhatsApp, o mais popular desses mensageiros, começou a liberar a função aos poucos e muita gente ficou animada com a novidade. Também pudera, já que os altos preços da telefonia móvel no Brasil sempre assustaram os consumidores, a existência de alternativas gratuitas de mandar aquele "alô" são sempre bem vindas. Só que, apesar da opção de fazer chamadas estar chegando só agora ao app verdinho, a verdade é que já há um bom número de aplicativos que fazem exatamente a mesma coisa há bem mais tempo nos smartphones e sem nenhuma pegadinha ou coisa parecida para pesar no seu bolso no fim do mês. Portanto, para ajudá-lo na árdua tarefa de economizar alguns trocados em tempos de vacas magras, separamos outros programinhas para fazer ligações sem pagar nada por isso. Skype Para começar, o mais óbvio deles. O Skype já é referência em chamadas via internet nos computadores e, na sua versão para dispositivos móveis, a coisa fica bem mais interessante. Seja no smartphone ou no tablet, o aplicativo permite que você ligue para seus contatos sem pagar nada por isso, usando apenas a sua conexão como base. Ele está disponível tanto para iOS quanto para Android e Windows Phone. O único "porém" nessa história toda é que a outra pessoa também precisa estar conectada no programa, independente do aparelho usado. Isso torna as coisas um pouco limitadas, mas pode ser uma ajuda e tanto na hora do aperto. De quebra, ele também pode ser usado para trocar mensagens e enviar vídeos e fotos caso você ache necessário. Só lembre-se que o Skype é um conhecido devorador de bateria, então cuidado para não ficar sem carga quando mais precisar. Viber De maneira semelhante, o Viber também traz um sistema de ligação gratuita para contatos que utilizam o aplicativo. Assim, se alguns de seus amigos já migraram para o mensageiro, você pode realizar chamadas sem medo de ser cobrado por isso. O lado bom é que, ao contrário do Skype, ele mostra automaticamente quem em sua agenda já está utilizando o app, o que torna as coisas bem mais práticas. Assim, basta um único toque para você jogar o papo fora sem temer a conta no fim do mês. Já para ligar para outros números, basta adicionar créditos pelo Viber Out e problema é resolvido. Disponível também para Android, iOS e Windows Phone, o Viber ainda conta com uma infinidade de grupos, incluindo alguns com celebridades, blogueiros e gente influente da internet. Como a empresa está investindo pesado em marketing no Brasil, essa combinação entre ligações grátis, serviço de bate-papo e espaço para acompanhar grupos variados faz dele uma opção bem interessante. Facebook Messenger Isso mesmo, a rede social de Mark Zuckerberg também pode funcionar como uma alternativa para ligações gratuitas. Pouca gente se deu conta disso, mas o aplicativo de bate-papo tem um pequeno símbolo de telefone que permite que você inicie uma chamada com qualquer um de seus amigos. A grande vantagem aqui está exatamente no alcance do Facebook, já que praticamente todo mundo tem uma conta no site. Além disso, as ligações são uma variação do Video Chat existente na versão web da rede, ou seja, qualquer pessoa pode atendê-lo diretamente do computador, acabando com a dependência do smartphone para isso. ICQ Messenger Como você bem deve se lembrar, o ICQ decidiu ressuscitar depois de sumir à sombra do MSN e agora ele tenta ter seu lugar ao sol nos dispositivos móveis. E, se você está querendo voltar aos primórdios da internet e, de quebra, ligar para seus amigos de graça, a velha flor pode ser sua escolha ideal. O aplicativo traz a mesma restrição de apenas contatar pessoas que também estejam usando o app, mas ele conta com algumas vantagens extras pra compensar. Além de todo o clima nostálgico, ele ainda traz suporte a chamadas em vídeo. Line Por fim, mas não menos importante, o desconhecido LINE. Apesar de não ser tão popular quanto os demais citados, ele é tão eficiente quanto os demais no que diz respeito a ligar para seus contatos, trazendo uma grande variedade de outras funções relacionadas a bate papo. O maior problema do aplicativo é exatamente seu alcance. Enquanto Skype e Facebook Messenger, por exemplo, têm uma base de usuários grande o suficiente que compensa a limitação de contatos, a pouca fama do LINE transforma isso em um problema um pouco mais delicado. Como só é possível ligar para amigos que também têm o app, a lista acaba não sendo lá muito vasta. Hangouts O mensageiro do Google envia mensagens e faz chamadas de voz e vídeo gratuitas para outros usuários do Hangouts usando Wi-Fi ou o plano de dados. As vídeo chamadas podem ser feitas com até dez pessoas. O app também traz várias funções para bate-papo como envio de mapas de localização, mensagens de status, GIFs animados e adesivos. O aplicativo faz conexão com a conta no Google Voice para integrar o número de telefone, SMS e mensagens de voz. Há também uma extensão do Hangouts para usá-lo no Google Chrome. Facetime Os usuários de iPhone têm uma oção para se comunicar de graça há bastante tempo, ainda que seja só com quem também tenha um iPhone. Desde o lançamento do iPhone 4, todos os aparelhos da Apple oferecem a possibilidade de realizar vídeo chamadas, assim como também os iPads. Por canaltech.com.br |
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